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agent/agente de centre d'appel - service à la clientèle

Appellation affichée sur Québec emploi - Agente ou agent de soutien à la clientèle à Gatineau

Publiée le 22 juin 2026 par Renseignements sur l’employeur Ministère de l?Emploi et de la Solidarité sociale

Renseignements sur l’emploi

***Seules les candidatures transmises via recrutement en ligne seront considérées : https://emplois.carrieres.gouv.qc.ca/plateforme-emploi/poste/16549Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle et vous désirez contribuer à améliorer la vie des gens en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services?Devenez agente ou agent de soutien à la clientèle à Gatineau, au ministère de l'Emploi de la Solidarité sociale. La Direction générale de Services Québec des régions de l'Outaouais et de l'Abitibi-Témiscamingue souhaite pourvoir un emploi occasionnel d?agente ou d?agent de soutien à la clientèle au bureau de Services Québec de Gatineau, situé au 456, boulevard de l'Hôpital, bureau 300 à Gatineau.Cet emploi est offert exclusivement en présentiel à Gatineau, sans possibilité de télétravail.Faites partie de l?équipe !Les bureaux de Services Québec offrent aux citoyens et aux entreprises un accès à un guichet unique simplifié aux services publics gouvernementaux ainsi qu?à des services de proximité et fournissent une prestation de services, entre autres dans les domaines de la main-d??uvre, de l?emploi et de l?aide sociale.Attributions Au sein de l?équipe, vous serez responsable d?accueillir la clientèle qui se présente au bureau de Services Québec de Gatineau. Vous établirez un premier contact avec le citoyen ou la citoyenne afin de bien comprendre ses besoins et de lui fournir les renseignements appropriés. De plus, vous l?aiderez dans ses démarches auprès de différents ministères et organismes.Profil recherchéAvoir au moins une année d?expérience pertinente aux attributions de la classe d?emplois d?agent de soutien à la clientèle.? Vous possédez de l?expérience dans un rôle équivalent ou apparenté à un emploi de soutien auprès d'une clientèle vulnérable.? Vos emplois précédents consistaient à offrir des renseignements, du soutien technique ou de l?accompagnement à une clientèle diversifiée, en personne ou par téléphone.? Vous avez occupé des emplois requérant de communiquer des informations à propos de programmes, de règlements ou de procédures auprès de diverses clientèles.? Vous possédez également de l?expérience dans le traitement de dossiers administratifs et dans l?utilisation d?outils et d?applications informatiques ainsi que d?équipements de bureautique.