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agent/agente de soutien administratif

Appellation affichée sur Jobillico - Commis au soutien à la communauté étudiante - B-11

Publiée le 10 juin 2026 par Renseignements sur l’employeur Université TÉLUQ

Renseignements sur l’emploi

VOTRE GROUPE DE TRAVAILService à la communauté étudianteSOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la direction de la supérieure ou du supérieur immédiat et selon les règles de fonctionnement en vigueur, traite les différentes demandes en provenance des étudiantes et étudiants et assure les services directs à l’étudiant en lien avec les activités d’un service à la communauté étudiante.Effectue la surveillance pendant les périodes d'examens.TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES<ul> <li>Reçoit, traite, selon les procédures établies, les différentes demandes, notamment les demandes de numérisation et de réservation, en provenance des étudiantes ou des étudiants touchant les services offerts par le Service à la communauté étudiante, puis répond à ces demandes. Ces demandes concernent les activités d’accueil des nouveaux étudiants, les bourses et l’aide financière, les examens numériques, les services aux étudiants en situation de handicap, les services aux étudiants des Premiers Peuples, les services d’aide en orientation, les services d’aide psychosociale et les services de la bibliothèque.</li> <li>Collabore, en conformité avec les procédures établies, à l’application des règlements des études notamment quant à la passation des examens et le régime d’études des étudiants (temps plein / temps partiel).</li> <li>Collabore, en conformité avec les procédures établies, à l’application des règlements de l’Aide financière aux étudiants du MEES, des programmes d’aide financière des autres provinces canadiennes, ainsi que le Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE) et l’Aide financière de l’Université TÉLUQ. Informe et oriente les étudiants à ce sujet et assure le suivi de leurs demandes. Prépare les dossiers de demande de dérogation et collabore avec le service des finances pour déterminer l’admissibilité de l’étudiant à la facturation.</li> <li>Assure le support à la diffusion des accommodements aux étudiants en situation de handicap. Dépose des documents confidentiels dans l’outil de consultation désigné. Expédie les documents requis selon les circonstances. Crée, déplace ou supprime des rendez-vous d’étudiant. Dépouille du courrier. Informe les étudiants sur les procédures encadrant la passation des examens. Effectue la vérification de la boîte de retour des volumes, récupère et distribue le courrier. Rédige la correspondance et les bordereaux de transmission, effectue la préparation et l’expédition des documents par la poste. Effectue le classement des documents aux endroits appropriés.</li> <li>Reçoit les paiements de l’étudiante, de l’étudiant concernant leur demande de traitement. Détermine et perçoit les sommes manquantes. Dispose du paiement selon les proc&ea