superviseur/superviseure du service à la clientèle
Appellation affichée sur indeed.com - Superviseur superviseure du service à la clientèle
Publiée le 09 avril 2026 par Renseignements sur l’employeur Sol-R
Renseignements sur l’emploi
*Supervision et leadership d?équipe* - Superviser les activités quotidiennes de l?équipe du service à la clientèle et du soutien aux ventes - Assigner les tâches, suivre la performance et gérer les horaires. - Offrir de la formation, du coaching et de la rétroaction afin d?améliorer la qualité du service. *Service à la clientèle et interaction client* -Assurer des réponses rapides et précises aux demandes des clients (téléphone, courriel, en personne) - Gérer les plaintes et les situations complexes. - Accompagner les clients dans leurs commandes, le choix de produits et le service après-vente. *Traitement des commandes et coordination* - Coordonner le traitement des commandes en assurant l?exactitude des spécifications, des prix et des délais de livraison. - Collaborer avec les équipes de production et de logistique pour suivre les commandes personnalisées et résoudre les problématiques. - Surveiller les niveaux d?inventaire et faire le réapprovisionnement. *Rapports et tâches administratives* - Préparer des rapports sur la performance du service à la clientèle, le soutien aux ventes et la satisfaction client. - Proposer des améliorations aux processus, aux flux de travail et aux stratégies de communication. Rémunération : à partir de 34,62$ par heure Heures prévues : 30.0 par semaine Avantages : * Assurance Dentaire * Assurance Maladie Complémentaire * Assurance Vie Lieu du poste : En présentiel- Emplacement Montréal, QC
- Lieu de travail Sur place
- Salaire34,62 $HOUR de l’heure
- Conditions d’emploi Temps plein
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source indeed.com #10095555229
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