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spécialiste en support technique

Appellation affichée sur Jobillico - Représentant technique, Recalibrage de caméra

Publiée le 12 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Belron Canada Inc.

Renseignements sur l’emploi

La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada, nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche dans le développement, la certification et l'avancement d'une force d'élite de techniciens hautement qualifiés.Si vous êtes à la recherche d'une carrière passionnante dans un environnement où vous aurez l'occasion de travailler chaque jour avec de l'équipement sophistiqué aux côtés des meilleurs experts du domaine, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Nous accueillons les candidatures de tous, nous sommes fermement engagés en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion sur le lieu de travail et nous sommes fiers de veiller à ce que chaque membre de notre équipe se sente responsabilisé.---<div>Le représentant technique, programme ADAS, occupe un rôle clé au sein de l?équipe technique de Belron Canada. Intervenant de première ligne auprès des centres de service des différentes bannières corporatives et franchisées, il est l?expert technique dans le domaine des procédures et des meilleures pratiques de recalibrage de caméra. Il s?assure de soutenir les centres de services équipés de cette technologie. Il offre également son soutien et ses connaissances à l?équipe des formateurs techniques. </div><div> </div><div>Il effectue à distance en collaboration avec le technicien en centre de service le recalibrage de caméra sur certains véhicules suivant les exigences spécifiques du véhicule. Le représentant technique sera formé sur les logiciels et procédures OEM applicables. </div><div> </div><div>Ce rôle demande de fournir une assistance avec un haut degré de satisfaction client, une expertise technique et une résolution rapide de tous les problèmes signalés.Ce role est en télétravail avec des déplacements au bureau chef a l'occasion.Responsabilités:</div><ul><li>Agir à titre de premier point de contact auprès du réseau des centres de service corporatifs et franchisés qui requièrent du soutien technique pour le recalibrage de caméra ADAS </li><li>Assumer un rôle d?expert de contenu au niveau du recalibrage de caméra auprès des centres de service et formateurs techniques </li><li>Recommander des solutions aux centres de service et aux formateurs techniques afin de pouvoir compléter un recalibrage de caméra </li><li>Identifier les problèmes récurrents, les documenter et proposer des pistes de solution à son supérieur immédiat </li><li>Communiquer et encourager l?utilisation des bonnes pratiques de recalibrage de caméra sur n?importe quel type de véhicule </li><li>Tenir un registre de tous les incidents grâce au système de suivi et escalader ceux-ci s nécessaire</li><li>Maintient à jour ses connaissances/compétences en matière de recalibrage de caméra </li><li>Autres tâches assignées par le coordonnateur</spa