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assistant/assistante aux ventes

Appellation affichée sur Jobillico - Assistant aux ventes internes

Publiée le 29 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Fusium

Renseignements sur l’emploi

Fusium est née de la fusion de l?expertise des maîtres fondeurs de Fonderie Saguenay et de TMA.Notre passion à exercer notre métier dans les règles de l?art constitue notre ADN. Nous sommes fiers d?être des artisans du succès de nos clients. Le mariage des meilleures pratiques d?affaires aux techniques de production est la clé de notre succès. Au-delà de la technologie, tous nos employés ?uvrent au quotidien en vue de satisfaire au mieux nos clients et faire progresser nos méthodes de travail vers la perfection.En plus d?offrir un salaire compétitif, nous offrons un milieu de travail stimulant et convivial, de nombreux avantages sociaux ainsi que des mesures de conciliations travail et vie personnelle.Vous aimeriez travailler au sein d?une entreprise stimulante qui a à c?ur son développement ? Ce poste est peut-être pour vous ! Sommaire du posteLa personne titulaire de ce poste soutient l?équipe des ventes dans leurs activités quotidiennes en prenant en charge la gestion administrative, les relations clients et les outils internes. Elle agit comme un point de contact clé pour les clients et l'équipe commerciale, garantissant une expérience client fluide et contribuant à l?atteinte des objectifs de l?entreprise. Principales responsabilitésRelations avec la clientèle <ul><li>Répondre aux demandes des clients, avant, pendant et après la livraison des produits ou services</li><li>Effectuer le suivi des réclamations et problèmes techniques en lien avec les clients</li><li>Maintenir des communications régulières avec les clients pour s?assurer de leur satisfaction</li><li>Assurer le suivi des commandes clients et des échéanciers</li></ul>Soutien au développement des affaires <ul><li>Assister l?équipe dans la préparation des soumissions et propositions commerciales</li><li>Travailler de façon concertée avec les cadres et employés des autres divisions afin d'assurer une réponse efficace et adaptée aux besoins de notre clientèle</li><li>Coordonner les activités promotionnelles et les initiatives de marketing interne</li><li>Participer à des initiatives de veille concurrentielle et de marché</li></ul>Gestion des outils et des processus <ul><li>Alimenter et gérer les outils numériques tels que le CRM, les bases de données internes et les plateformes marketing</li><li>Veiller à la mise à jour des documents liés aux processus internes</li><li>Collaborer avec l?équipe interne pour améliorer l?efficacité des processus opérationnels</li></ul> Profil de compétences recherché <ul><li>Maîtrise des outils informatiques, incluant plateformes promotionnelles, CRM et Excel.</li><li>Bilinguisme à l?oral et à l?écrit (communications régulières avec nos clients hors Québec</li><li>Rigueur</li><li>Sens de l?organisation et de la planification</li><li>Sens du service à la clientèle.</li><li>Autonomie professionnelle</li><li>Honnêteté / Intégrité</li><li>Esprit d?équipe</li></ul>Formation et expérience <ul><li>Être titulaire d?un diplôme d?étude collégiale dans un domaine pertinent (administration, gestion commerciale)</li><li>Une expérience de 3 ans dans un domaine similaire, notamment dans en environnement B2B sera également considérée</li></ul>Autres informations relatives au poste <ul><li>Emploi réalisé en tléltravail avec déplacements pour foires commerciales</li><li>Ce poste peut parfois exigé une flexibilité dans les horaires afin de répondre aux besoins des ventes</li></ul> Nous vous remercions de l?intérêt porté à notre organisation, toutefois seules les candidatures retenues seront contactées.