spécialiste en support technique

Milieu de travail

• Milieu urbain

Responsabilités

Tâches

• Faire de la promotion auprès des clients
• Déterminer les clients éventuels et les solliciter
• Évaluer les besoins et les ressources du client afin de lui recommander les biens ou les services appropriés
• Rédiger des rapports ou des projets pour démontrer les avantages de l'utilisation du bien ou du service
• Faire des présentations commerciales
• Utiliser un logiciel de prévision des ventes
• Effectuer des opérations de vente par voie de commerce électronique sur Internet
• Fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés au besoin du client
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
• Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service
• Régler les problèmes liés à l’équipement
• Superviser les activités d'autres spécialistes des ventes techniques
• Évaluer les coûts d'installation et d'entretien du matériel ou des services

Fonctions et activités des superviseurs

• 5 à 10 personnes

Expérience et spécialisation

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Excel
• MS Office
• MS Outlook
• MS PowerPoint

Biens ou services (Ventes)

• Services de consultation
• Matériel électrique et électronique
• Équipement et services de télécommunications

Renseignements supplémentaires

Sûreté et sécurité

• Cote de sécurité de base

Information de transport et de voyage

• Transport public disponible

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Physiquement exigeant
• Souci du détail

Posséder outils et équipement

• Téléphone cellulaire

Qualités personnelles

• Relations interpersonnelles efficaces
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe

Avantages sociaux

Autres avantages

• Autres avantages