agent/agente de centre d'appel - soutien technique
Appellation affichée sur Jobboom -
Service Clientèle à Temps Partiel Ambassadeur
Publiée le
03 juin 2024
par
Renseignements sur l’employeur
Phoenix Business Systems Inc
Renseignements sur l’emploi
Technologies et médias numériques - 100% télétravail - Ambassadeur du Service Clientèle à Temps Partiel chez Phoenix Business Systems **Aperçu du poste :** Rejoignez Phoenix Business Systems en tant qu?Ambassadeur du Service Clientèle à temps partiel et jouez un rôle crucial dans l'amélioration de la fidélité et de la satisfaction des clients. Ce poste dynamique est conçu pour les étudiants universitaires fiables et doués pour la résolution de problèmes, cherchant un horaire de travail flexible qui s'adapte à leurs études. En tant qu?Ambassadeur, vous gérerez une gamme d'activités de support depuis notre configuration de bureau à distance, aidant à assurer une expérience fluide pour nos clients pendant et après la mise en place de nos produits et services. **Responsabilités clés :** - Gérer les demandes des clients entrantes par appels, emails et chats en direct, en assurant un haut niveau de professionnalisme et de soin client. - Créer et gérer efficacement les tickets de support. - Servir de premier point de contact pour nos clients, incarnant le rôle d'"Ambassadeur" pour les valeurs et la mission de l?entreprise. - Comprendre rapidement les problèmes des clients, consulter notre base de connaissances étendue pour des solutions, ou escalader les problèmes selon notre protocole de support, tout en assurant que le client se sente valorisé et soutenu. **Ce que nous offrons :** - Un environnement de travail entièrement à distance avec un horaire flexible incluant des quarts de travail de jour, de soir et de weekend, selon votre disponibilité. - Un ordinateur fourni par l'entreprise, vous permettant de travailler de n'importe où. - Un environnement d'équipe dynamique et de soutien avec une intégration structurée et une formation pour vous aider à réussir. **Exigences :** - Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. - En cours de réalisation ou titulaire d'un diplôme universitaire ou collégial. - Une bonne compréhension de la technologie et des systèmes de support client est un atout important. **Pourquoi Phoenix Business Systems ?** Chez Phoenix Business Systems, nous valorisons notre équipe autant que nos clients. Nous sommes dédiés à votre croissance professionnelle et offrons un environnement de travail qui est non seulement stimulant et gratifiant, mais aussi profondément soutenant et flexible. Nous sommes impatients d?accueillir des individus motivés et enthousiastes prêts à représenter notre marque et à avoir un impact significatif.
-
EmplacementPierrefonds, QC
-
Salaire18,00 $HOUR de l’heure
-
Conditions d’emploi
PermanentTemps partiel
- Date prévue de début
Commence dès que possible
- postes vacants
1 poste vacant
- Source
Jobboom
#3256315
Publiée jusqu’au
2024-07-02
Avis important : Cette offre d’emploi a été fournie par un site partenaire. Le Guichet-Emplois n’est pas responsable de ce contenu.
Signaler un problème avec cette offre d’emploi
Merci de votre aide!
Vous ne recevrez pas de réponse. Pour toute question, s’il vous plaît contactez-nous.