directeur/directrice de service automobile Vérifié

Milieu de travail

• Établissement de services au détail
• Atelier de réparation de véhicules automobiles
• Ventes
• Entreprise de vente au détail et de réparation
• Station-service

Responsabilités

Tâches

• Diriger et contrôler les opérations quotidiennes
• Évaluer les opérations quotidiennes
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Gérer le personnel et assigner les tâches
• Examiner les études de marché et les tendances de consommation pour déterminer la demande, le chiffre d'affaires possible et l'incidence de la concurrence sur les ventes
• Déterminer les produits et les services à vendre
• Établir les prix et les politiques de crédit
• Repérer, choisir et se procurer de la marchandise qui sera revendue
• Élaborer et diriger des stratégies de commercialisation
• Planifier des budgets et surveiller les revenus et les dépenses
• Déterminer les besoins en personnel
• Résoudre les problèmes qui peuvent survenir, y compris les demandes des clients, les plaintes et les ruptures d’approvisionnement
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières
• Recruter, embaucher et superviser le personnel et/ou des bénévoles
• Effectuer des examens de rendement

Fonctions et activités des superviseurs

• 5 à 10 personnes
• Techniciens/techniciennes d'automobiles et réparateurs/réparatrices de véhicules automobiles

Expérience et spécialisation

Genre de produit

• Pièces et accessoires pour véhicules automobiles

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Système de points de vente
• Logiciel de vérification d'inventaire
• Courrier électronique
• Chiffrier électronique

Genre d'expérience

• Ventes et commercialisation

Domaine d'expérience de travail

• Promotions de la vente et du marketing

Renseignements supplémentaires

Sûreté et sécurité

• Validation du permis de conduire

Information de transport et de voyage

• Possède un moyen de transport
• Possède un véhicule
• Transport public disponible

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Manipuler des charges lourdes
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher
• Debout pour une longue période

Qualités personnelles

• Capacité d'adaptation
• Raisonnement analytique
• Esprit de collaboration
• Dynamique
• Axé sur les objectifs
• Assidu
• Intégrité
• Attitude positive
• Proactif
• Capacité d'apprendre rapidement
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Flexibilité
• Ouverture aux autres
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe
• Maturité
• Patience
• Débrouillardise
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément

Avantages sociaux

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Apprentissage/formation payés par l'employeur