Compétences Assistant coordonateur/assistante coordonnatrice de service passagers - secteur ferroviaire au Canada

Travailler avec des produits et des matériaux manuellement ou avec des machines.

Travailler avec des matériaux pour construire, rénover et entretenir des structures.

Travailler avec des véhicules, des machines ou des équipements fixes, ou les réparer.

Travailler avec du matériel technique, des instruments, des machines et d'autres systèmes.

S'occuper des besoins des personnes et des animaux.

Fournir des services de nettoyage et d'entretien ménager ou d'atelier

Fournir des services de nettoyage et d'entretien.

Fournir des services à des tiers

Aider au public en répondant aux questions, en formulant des recommandations, et en fournissant de l'information ou un soutien en réponse aux demandes.

Utiliser des compétences de communication pour échanger de l'information, donner des conseils et influencer.

Fournir des services-conseils et des consultations

Fournir une orientation et des conseils permettant la prise de décisions au sujet de tâches, de situations, et de processus.

Communiquer de façon professionnelle

Préparer et distribuer, en milieu de travail, des documents écrits, oraux ou visuels qui présentent de l'information.

Enseigner et former

Facilititer l'acquisition de nouvelles connaissances et compétences.

Utiliser du matériel et des supports divers pour créer une oeuvre se voulant satisfaisante, divertissante, instructive ou fonctionnelle sur le plan artistique.

Créer et utiliser des systèmes permettant de stocker et de récupérer des informations et des données.

Examiner et évaluer de l'information.

Planifier

Déterminer des phases et des étapes, définir des activités et des tâches, et établir des échéances pour atteindre des objectifs de façon opportune et en respectant le budget établi.

Assumer la responsabilité de la direction et des ressources d'une entreprise.

Superviser

Superviser et surveiller le rendement des autres.

Recruter et embaucher

Acquérir des bons talents pour accomplir la mission de l'entreprise.

Coordonner et organiser

Organiser et coordonner les activités de groupes et des employés afin qu'elles s'harmonisent avec les objectifs de l'entreprise.

Affecter et contrôler des ressources

Déterminer la répartition des ressources humaines, financières, matérielles ou des biens pour accomplir les objectifs organisationnels, et mettre en place des contrôles financiers et administratifs.

Diriger et motiver

Renforcer la vision d'une entreprise et vérifier la conformité.

Connaissances ayant trait à l'exécution d'une série d'opérations pour la production ou la transformation à grande échelle de produits ou de récoltes, en fonction des normes de sécurité et de qualité.

Connaissances ayant trait à la prestation et la transmission de systèmes de communication et de divertissement, et à la livraison de produits ou de services de consommation.

Connaissances ayant trait à l'élaboration et l'exécution des lois et des règlements qui protègent le fonctionnement efficace des sociétés démocratiques.

Connaissances ayant trait à la culture, aux origines et aux modèles d'activité humaine, ainsi qu'à l'élaboration et à l'expression de la pensée.

Connaissances ayant trait à la théorie et à la pratique de l''enseignement, et aux méthodes utilisées dans la conception et la prestation des connaissances ou de l'information, et dans l'évaluation de cette prestation.

Connaissances ayant trait à la prestation de science et de technologie médicales pour le bien-être physique et mental des autres.

Connaissances ayant trait aux domaines de recherche spécialisés comme les mesures, les organismes vivants, les substances physiques, et les propriétés et les relations de la quantité, de l'espace et de la matière.

Connaissances ayant trait à la conception, au développement, à l'utilisation, ou à la réparation de machines, d'équipements, de systèmes et de structures.

Connaissances ayant trait à l'organisation et au contrôle des activités commerciales.

Service à la clientèle

Connaissance des principes et des pratiques en matière de prestation de services aux clients pour maintenir et développer le succès organisationnel.

Vente

Connaissance des principes et des pratiques de présentation, de promotion et de vente de produits ou de services.

Personnel et ressources humaines

Connaissance des principes et des pratiques relatifs à la gestion des ressources humaines.

Direction des affaires

Connaissances ayant trait à la planification, l'organisation, la dotation, la direction ou l'orientation des entreprises, notamment les principes et les pratiques en matière de comptabilité, d'organisation des ressources humaines et matérielles, de relations publiques, d'évaluation, de vente, de commercialisation et d'économie.