Perspectives d’emploi Technicien/technicienne en soutien des technologies de l'information (TI) à l’Île-du-Prince-Édouard

Explorez les perspectives d’emploi actuelles et futures des personnes qui travaillent comme de technicien/technicienne en soutien des technologies de l'information (TI) à l’Île-du-Prince-Édouard ou dans l’ensemble du Canada.

Débouchés à l’Île-du-Prince-Édouard

Les tendances récentes des 3 dernières années ont été mises à jour le 25 juillet 2025. Les perspectives d’emploi pour les 3 prochaines années ont été mises à jour le 10 décembre 2025.

Perspectives au cours des 3 prochaines années

Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) à l'Île-du-Prince-Édouard pour la période 2025 à 2027.

Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :

• la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
• un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
• quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
• le roulement élevé de personnel dans cette profession pourrait entraîner des possibilités d'emploi supplémentaires

Les agents/agentes de soutien aux utilisateurs composent toujours l'une des plus importantes professions liées aux TI à l'Île-du-Prince-Édouard. Ils travaillent pour des services informatiques, le gouvernement et des centres d'appels qui fournissent une aide technique. Même si certains rôles de soutien ont été transférés vers des centres de services en raison du travail à distance et de l'infonuagique, la demande persiste pour des techniciens dotés de fortes compétences en dépannage, en communication et en service à la clientèle. Les centres d'appels restent le principal employeur, mais plusieurs postes sont aussi contractuels. Les individus désirant faire carrière dans cette profession devraient tâcher de perfectionner leurs compétences en soutien informatique à distance, d'apprendre les bases de la cybersécurité et d'acquérir de l'expérience avec les plateformes infonuagiques pour accroître leurs perspectives. L'adaptabilité et l'apprentissage continu représentent également deux éléments essentiels dans ce domaine en rapide évolution. 

Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs à l'Île-du-Prince-Édouard :

• environ 500 personnes occupent un poste dans cette profession
• les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
  • conception de systèmes informatiques et services connexes (SCIAN 5415) : 43 %
  • administration publique fédérale (SCIAN 911) : 18 %
  • gestion et services administratifs (SCIAN 55, 56) : 13 %
  • administrations publiques provinciales et territoriales (SCIAN 912) : 8 %
  • industrie de l'information et industrie culturelle (SCIAN 51) : 7 %
• 81 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent toute l'année tandis que 19 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 59 % et 41 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 48 semaines par rapport à 41 semaines dans toutes les professions
• moins de 5 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs sont des travailleurs autonomes, par rapport à 13 % dans toutes les professions
• leur répartition selon le sexe est :
  • hommes : 69 % par rapport à 51 % dans toutes les professions
  • femmes : 31 % par rapport à 49 % dans toutes les professions
• le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
  • pas de diplôme d'études secondaires : moins de 5 % par rapport à 11 % dans toutes les professions
  • diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 21 % par rapport à 28 % dans toutes les professions
  • certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : moins de 5 % par rapport à 11 % dans toutes les professions
  • attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 49 % par rapport à 25 % dans toutes les professions
  • baccalauréat : 17 % par rapport à 17 % dans toutes les professions
  • certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : 8 % par rapport à 8 % dans toutes les professions

Conditions du marché du travail au cours des 10 prochaines années

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