agent/agente des services communautaires - services sociaux Vérifié

Milieu de travail

• Milieu urbain
• Travailler au domicile de l'employeur ou du client
• Agence communautaire
• Agence de services sociaux ou organisme de charité

Responsabilités

Tâches

• Préparer des rapports ou des dossiers
• Superviser le personnel de soutien
• Accomplir des tâches administratives et de bureau
• Effectuer des tâches administratives
• Mettre en oeuvre et coordonner la prestation de services précis dans la communauté
• Résoudre des situations de conflits
• Assurer une liaison avec d'autres services sociaux et services de la santé pour les soins aux clients
• Sélectionner, recruter et former des bénévoles et du personnel des services d'appui
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Accompagner les clients pour leurs rendez-vous et à leurs activités sociales

Fonctions et activités des superviseurs

• Plus de 20 personnes
• Équipes de travail
• Personnes avec diverses responsabilités

Titres de compétences

Titres de compétence (certificats, permis, affiliations, cours, etc.)

• Certificat d'études communautaires sur les personnes ayant une déficience
• Formation travailleur des services de développement (TSD)
• Certificat de premiers soins en santé mentale
• Certificat d'intervention en cas de crise sans violence
• Certificat en secourisme
• Certificat en RCR

Expérience et spécialisation

Public cible

• Groupes multiculturels
• Familles
• Personnes ayant une lésion cérébrale acquise
• Personnes ayant une déficience intellectuelle
• Personnes ayant des troubles d'apprentissage
• Personnes ayant des problèmes de santé mentale
• Personnes ayant une déficience physique

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Courrier électronique
• MS Office

Domaine d'expérience de travail

• Organisme de services communautaires

Renseignements supplémentaires

Sûreté et sécurité

• Vérification de casier judiciaire
• Vérification du registre de cas d'enfants maltraités
• Vérification du dossier de conduite
• Vérification du registre de l'adulte maltraité

Information de transport et de voyage

• Possède un moyen de transport
• Possède un véhicule
• Permis de conduire valide
• Frais de déplacements payés par l'employeur

Conditions de travail et capacités physiques

• Capacité à travailler de façon indépendante
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Souci du détail

Qualités personnelles

• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Ouverture aux autres
• Jugement
• Valeurs et éthique
• Attitude axée sur le client
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Esprit d'initiative
• Esprit d'équipe
• Sens de l'organisation

Avantages sociaux

Avantages financiers

• Kilométrage payé

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Commodités sur place
• Occasions de développement de l'esprit d'équipe
• Stationnement disponible